Citi Launcher in Mexico

  • Primary Location: Mexico

  • Other Location: Asia Pacific, Europe, Middle East, and Africa, Latin America; Canada

  • Education: Bachelor's Degree

  • Job Function: Relationship Management

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: Yes, 10 % of the Time

  • Job ID: 18052357

Description

ACERCA DEL ROL:

La tecnología ha cambiado radicalmente nuestra forma de vida. Este cambio cada día se siente de forma más profunda en el sector financiero. Los clientes hoy quieren utilizar nuestros servicios como usan Netflix, Airbnb o Spotify de manera rápida y sencilla sin necesidad de ir a una sucursal. Nuestro objetivo es hacer de esto una realidad.

Si eres una persona curiosa en búsqueda siempre de aventura, aprendizaje y oportunidades;

Si tienes la valentía de actuar en ambiente de incertidumbre y afrontar los riesgos asociados con un plan claro para mitigarlos;

Si tienes una necesidad de sentirte empoderado para hacer un cambio con lo que haces;

Si eres de las personas que ponen siempre al cliente en el centro y te obsesiona solucionar sus problemas;

Si eres un vendedor innato de ideas que busquen cambiar la vida de la gente;

Y te apasiona trabajar en equipo…

… te ofrecemos una oportunidad única de sumarte a un equipo que tiene un solo objetivo en mente: revolucionar la industria financiera mexicana.

Estamos construyendo una plataforma para ofrecer de manera omnicanal todos nuestros productos y servicios para nuestros 12 millones de clientes y cambiar sus vidas. Para lograrlo estamos transformando radicalmente la forma de trabajo de Citibanamex. Al sumarte al equipo ocuparás un rol estratégico en la transformación de uno de los mayores bancos del mundo. ¿Estás listo para ser parte de este desafío?

REQUISITOS:

•Bachelor's Degree/ Engineer/ Especialidad en comunicación, marketing u otras carreras sociales

•Experiencia mínima de 3 años definiendo y ejecutando estrategias de lanzamiento

•Inglés fluido

REQUISITOS DESEADOS:

•Master o MBA

•Experiencia en agencia publicitarias o marketing oriented companies

COMPETENCIAS:

•Creative thinker

•Pasión por el ecosistema digital

•Gran capacidad de comunicación y relacionamiento

•Excelente organización, administración del tiempo y trabajo en equipo

•Atención al detalle

•Necesidad de lograr resultados (get things done)

•Disponibilidad para viajar por el país cuando sea necesario

Qualifications

RESPONSABILIDADES:

Estamos buscando un charmer que será el responsable de asegurarse que nuestros productos y nuevas funcionalidades que lanzamos al mercado sean utilizadas. Es un rol de alto impacto, dado que de él dependerá el correcto lanzamiento de los nuevos desarrollos y las continuas mejoras que realizamos constantemente a nuestra plataforma.

Estarás a cargo de liderar a todos los equipos que se requieren para los lanzamientos, desde el que se encarga de la capacitación hasta el de marketing quien es el responsable de hacer las campañas en los diferentes medios. De este rol dependerá al 100% la visibilidad de cada uno de nuestros experimentos una vez que dejan el laboratorio.

Como Launcher trabajarás en conjunto con los Product Owners con el único objetivo de asegurar que todo el mundo empiece a utilizar y se enamore de nuestra plataforma.

Serás responsable de:

•Definir la estrategia de lanzamiento en todos los canales (sucursales, partners, online, mobile, enterprises, entre otros)

•Coordinar la preparación de todo el material de entrenamiento para los usuarios

•Evangelizar a nuestra fuerza de ventas

•Asegurar la adopción correcta de cada funcionalidad que lancemos por parte de nuestros clientes

•Coordinar a todas las áreas del banco que participen en los eventos de lanzamiento

•Presentar las funcionalidades que lancemos y sus beneficios en diferente foros

•Apoyar al equipo de experiencia de usuario (UX) a recabar feedback para implementar mejoras